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解決済
注文後、出荷後の住所変更について
- 相談者：非公開
- 2019/09/03 10:28
いつもお世話になります
最近、注文後、出荷後の住所変更が多発しております。
このような注意書きをしたら、
住所変更が少なくなったなど
ご存知でしたら、教えて頂けると幸いです。
どの部分に、どんな注意書きをしたなど…
現在は、1件1件確認を取りながら、
変更依頼をしておりますが、
出荷センターに依頼し、回答を待ってから
お客様に再度回答をする流れとなっております。
なかなか数が増えると手間がかかるので
皆様は、どのようにされてますでしょうか？
最近、注文後、出荷後の住所変更が多発しております。
このような注意書きをしたら、
住所変更が少なくなったなど
ご存知でしたら、教えて頂けると幸いです。
どの部分に、どんな注意書きをしたなど…
現在は、1件1件確認を取りながら、
変更依頼をしておりますが、
出荷センターに依頼し、回答を待ってから
お客様に再度回答をする流れとなっております。
なかなか数が増えると手間がかかるので
皆様は、どのようにされてますでしょうか？
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- 返信者：非公開
- 2019/09/03 13:41
ECマスターズの村井です。
こちらのご質問の件は他会員様に情報提供をお願いできればと思います。
工夫されている方がいらっしゃいましたらぜひ共有いただ………（省略）………
こちらのご質問の件は他会員様に情報提供をお願いできればと思います。
工夫されている方がいらっしゃいましたらぜひ共有いただ………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2019/09/03 20:51
お役にたてれるか、わかりませんがコメントします
RMS基本情報設定
↓
フォームカスタマイズに
↓
注文フォームカスタマイズがあります
「注………（省略）………
RMS基本情報設定
↓
フォームカスタマイズに
↓
注文フォームカスタマイズがあります
「注………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2019/09/04 11:46
なんつれさん、コメントありがとうございます♪
そうですよね～。
注文カスタマイズフォームは
お客様に見てもらえますもんね。
弊社も領収書ご希………（省略）………
そうですよね～。
注文カスタマイズフォームは
お客様に見てもらえますもんね。
弊社も領収書ご希………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2019/09/04 12:13
> なんつれさん
ECマスターズの村井です。
情報提供いただき誠にありがとうございます。………（省略）………
ECマスターズの村井です。
情報提供いただき誠にありがとうございます。………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2019/09/04 15:19
解決済みにされていますが、ご参考程度に。
当店では注文時に送付先を能動的にお選びいただくような設定にしています。
どこから設定できるんだったかな、とRM………（省略）………
当店では注文時に送付先を能動的にお選びいただくような設定にしています。
どこから設定できるんだったかな、とRM………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2019/09/04 15:35
はい、みそぼんJrさんの、コメントは私よりいいとおもいます(^^）
参考にされてみてください
自店舗も、基本情報設定 配送方法・送料] ユーザが送付先住所を………（省略）………
参考にされてみてください
自店舗も、基本情報設定 配送方法・送料] ユーザが送付先住所を………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2019/09/04 16:14
みそぼんJrさん
こんな設定が可能だったんですね。
これなら送付先の住所変更が防げそうです。
ありがとうございました。
なんつれさんもご丁寧………（省略）………
こんな設定が可能だったんですね。
これなら送付先の住所変更が防げそうです。
ありがとうございました。
なんつれさんもご丁寧………（省略）………
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