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コールセンター、電話代行会社について

  • 相談者:非公開
  • 2019/08/27 23:25
現在、電話代行会社に依頼しようかと悩んでいます。
楽天、ヤフーなど通販事業におすすめの電話代行会社はないでしょうか?
また依頼する場合の注意点など教えてください。
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  • 返信者:非公開
  • 2019/08/27 23:50
ECマスターズの中野です。

いただいたこちらのご質問について一点確認させていただきたいのですが、

> 現在、電話代行会社に依頼しようかと悩んでいます………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2019/08/28 10:13
基本的にはネットショップユーザーからの問い合わせ対応全般です。

具体的には、配達状況についての対応、クレーム等の初期対応、商品ごとのFAQ対応などの内容に………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/08/28 15:24
ECマスターズの小野です。

> 楽天、ヤフーなど通販事業におすすめの電話代行会社はないでしょうか?

私の知り合いのショップ様で、
以下の業者さんを………(省略)………