開店以来続けている事ですが、全注文の購買履歴をメール送信履歴から検索し、リピーター購買であった際は注文処理の連絡の中で予め作成したリピーター用定型メールに少し手を加えメールを個別にお送りしています。
（レビューでの評価には繋がっているのでは、と考えています。）

しかしながら、繁忙期には作業時間が掛かり過ぎてしまうという事と、リピーター対策としては他にもっと有効な施策があるのではという思いが強くあります。

当店の場合、
①購買履歴を調べること自体に必要性があるのか。
②その場合、時短できる方法はあるのか。
③次回の購買に繋げるための有効な対策はどの様な事があるのか。

以上をお教え頂きたく、ご質問させて戴きました。