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画像新規登録方法

  • 相談者:非公開
  • 2019/08/10 07:32
いつもお世話になっております。
商品ページに掲載する写真をインターネットからパソコンに取り込んでRMSに登録すると、規定外のファイル形式です。となってしまい登録が出来ません。このような場合の解決策はありますでしょうか?あれば教えて頂きたいです。画像のデータはjpgとかではなく以下の様に表示されています。

Legacy_Drop_Arm_Sleeveless_T-Shirt_-_Slate_Grey_A-Edit_CM

何卒よろしくお願い致します。
キーワード:画像新規登録
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  • 返信者:非公開
  • 2019/08/10 10:17
ECマスターズの小野です。

画像のファイル形式が正しくないとアップロードできませんが、
画像が圧縮されたまま。などはございませんでしょうか。

よろ………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2019/08/10 10:55
ありがとうございます。後ほど送らせて頂きます。何卒よろしくお願い致します。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/08/10 11:40
ECマスターズの小野です。

いただいたデータを確認いたしましたが、
.jpg形式で、私の方でR-cabinetに登録すると、
問題なく登録できることが………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2019/08/10 11:53
この様な画面になります。

………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/08/10 12:18
ECマスターズの小野です。

ありがとうございます。
やはりファイルが規定外になっていることが、
原因の様ですね。

しかし、先ほど事務局にお送りい………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2019/08/10 12:38
圧縮はされていないです。

それとjpgで保存されているといつもjpgと表記されるのですが今回は先ほどお伝えした表記になっています。

いつもの様に商品………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/08/10 13:53
ECマスターズの小野です。

確認ですが、同じPC内の別の画像は
現在も.jpgなど拡張子が表示されているということですよね。

恐らく、問題ないとは………(省略)………