1．
アマゾンで送料1万円程度の商品を販売しましたが、すぐに商品が違っていると勝手に返品をされ、返品送料が5500円掛かったとAtoZ保証を申請されました。
当方に商品が返送され、確認したら返金しますと回答をしましたが、いきなり5500円がチャージバックされ、対応によってはまだチャージバックをすると回答がありました。
返品はそれらしい商品は返送されましたが開封されておらず、購入者と返品発送元の住所名前が違っているので、現在受け取り拒否をしています。
この場合はこのまま受け取らない方が良いのか、又は受け取ってかかった送料と5500円を引いた返金をすれば良いのか迷っています。
どのようにすれば良いでしょうか。
アマゾンはいくらまでチャージバックするのでしょうか？
2．
現在、Amazon出品サービスへのアクセスは制限されています。と表示され、
現在の出品ステータス:休止 (出品商品はAmazonで販売されていません)になっており、
休止設定をアクティブにしても有効になりません、この件が解決しないと出品は出来ないのでしょうか？
3．
現在はアマゾンでほとんど売上が上がりません、理由は2回に1回はこのようなトラブルが有り、特に高額商品はほぼ100％トラブルになっています。
現在出品停止になっていますし撤退するか、小口にするか思案中です、他店様はこういったトラブルはないですか。