オーソリNGの対応方法について

Question

お世話になります。カード決済でオーソリNG（楽天JCB）再オーソリを3日間で5回以上やってますがNGです。解決方法を教えてください。

Answer

ECマスターズの橋本です。＞再オーソリを3日間で5回以上やってますがNGです。＞解決方法を教えてください。オーソリNGの確認をするhttps://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=rms/rb/payment/card/13.html&s=&param2=0こちらのマニュアルに以下の記載が御座います。オーソリNGの方への対応は、以下の方法のみとなります為、ご対応お願いいたします。--オーソリＮＧ注文の対応について「オーソリNG確認」タブ内の一覧に表示されているオーソリNG注文は、オーソリ処理後、何らかの理由でオーソリがNGになった注文です。オーソリNG注文がある場合は状況に応じて、・お客様に購入履歴から修正を行ってもらう・その他の支払方法に変更してもらう・その他のカードを利用して再度購入してもらう・などいずれかの対応が必要となります。店舗様がクレジットカード番号の変更をすることはできませんのでご了承ください。・オーソリNGの理由を確認するには オーソリNGの原因は、こちらの エラーコード一覧表をご覧ください。・オーソリNGの場合、お客様とご連絡がとれるまで商品発送はお控えください --

Answer

ECマスターズの橋本です。ご質問された際の件名を、ご質問投稿ルールに沿って、事務局にて修正いたしました。

Answer

ありがとうございました。

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