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解決済

キャンペーン実施時の返金の定義につきまして

  • 相談者:非公開
  • 2019/06/12 10:39
弊社コスメにて「ご満足いただけなかった場合全額返金」というキャンペーンを
実施しようかと考えております。

この際、「返金」という言葉を使った際に
amazonギフト券などの金券にて返金をしたい場合

「返金」という表記は景品表示法には抵触しないでしょうか?
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  • 返信者:非公開
  • 2019/06/12 13:43
ECマスターズの小野です。

確認させていただきますが、
amazonギフト券などの金券での返金が
前提ということでよろしいでしょうか。

金券にて………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2019/06/12 14:26
本件ご回答ありがとうございます。

>amazonギフト券などの金券での返金が前提ということでよろしいでしょうか。

はい、こちら前提に間違いございませ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/06/12 15:48
ECマスターズの小野です。

> はい、こちら前提に間違いございません。

承知いたしました。

> 「返金」という表記は景品表示法には抵触しないで………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2019/06/12 18:08
ご返答ありがとうございます。
大変参考になりました。

>楽天側に質問したところ、
>担当部署に確認する必要があるとのことで、
>現在調査中となり楽天………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/06/12 18:19
ECマスターズの小野です。

> 大変参考になりました。

良かったです。

> こちら、承知いたしました。
> ご回答お待ちしております。
………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/06/14 12:06
ECマスターズの小野です。

以下、楽天側から回答をいただきました。

ガイドラインについての回答はなく、
景品表示法のみの回答となりましたので少々ず………(省略)………