いつもお世話になっています。
楽天GOLDで作成したトップページ（https//www.rakuten.ne.jp/gold/SHOP-URL/）の検索マドについて質問です。

検索マドに商品番号（例：200-202）と入力すると検索できるのですが、ひらがな、カタカナ、漢字（例：パンツスーツ）で入力すると検索ができません。（右上のショップ内から探すの欄が文字化けしています）

ひらがな、カタカナ、漢字でも検索できるようにするにはどのように修正すればよいのでしょうか？
ご教授願います。

検索マドのタグは下記のとおりです。
↓
<form method="get" action="https://esearch.rakuten.co.jp/rms/sd/esearch/vc"><input type="hidden" name="sv" value="6"><input type="hidden" name="sid" value="SHOP-ID"><input type="hidden" name="su" value="lb-market"><input type="hidden" name="sn" value="LoveBerrysMarket"><input type="text" name="sitem" size="16">
<input type="hidden" name="f" value="A"><br>
<input type="submit" value="検索"></form>