いつもお世話になり、ありがとうございます。

現在、弊社では楽天・yahooでランドセルを販売しています。
それなりに売れているのですが、自分で検索しても弊社商品が表示されません。
御社の検索君ツールで検索しても、400位くらいに1商品表示されただけです。
お客さまが、どのようにして購入されているか知りたいので、
商品（カテゴリ）ごとの参照元を調べることは可能でしょうか。
検索キーワードは以下のとおりです。
「ランドセル」「ランドセル 送料無料」「ランドセル 百貨店」など

※男の子・女の子は商品名に入れていないので、今後入れるつもりです。

また、できるならお客さまに伺ってみたいのですが
ランドセル購入者にメールでアンケートをとることはできますか？
加えてアンケートに答えるとクーポンやポイントプレゼントなどはできますか。