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解決済

送料のみ負担キャンセル処理について

  • 相談者:非公開
  • 2019/04/09 16:49
ご入金完了し、商品を発送致しましたが、長期不在で返送され
その後お客様よりご連絡がなかった為、配送にかかった送料のみのご負担して頂く際の、処理の仕方を教えてください。
よろしくお願い致します。
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  • 返信者:非公開
  • 2019/04/09 17:00
ECマスターズの中野です。

> その後お客様よりご連絡がなかった為、配送にかかった送料のみのご負担して頂く際の、処理の仕方を教えてください。

Yah………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2019/04/10 09:23
支払い方法は、ポイントとクレジット決済でございます。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/04/10 15:53
ECマスターズの中野です。

> 支払い方法は、ポイントとクレジット決済でございます。

注文管理画面にて、ステータスを個別に「キャンセル」に変更いただ………(省略)………