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解決済

カード不正利用の連絡メールの見落とし、過去の不正を調べる方法について

  • 相談者:非公開
  • 2019/03/08 20:09
初めて質問させていただきます。
以前から気になっていたのですが、カード不正利用の連絡がメールひとつで来ると聞きました。メールだけだと見落とす場合があると思います。
過去に不正利用があったかどうかすごく心配なのですが、調べる方法はあるのでしょうか?
今回ワウマで、不正利用の可能性有りの表示の注文が立て続けに2つ入り不安になりました。
楽天、ヤフー、ワウマ、QOO10、アマゾンに出店しています。
よろしくお願いします。
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  • 返信者:非公開
  • 2019/03/09 11:57
カズさん

ECマスターズの小野です。

> 初めて質問させていただきます。

ご質問いただきありがとうございます。

> カード不正利用の連絡………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/03/11 20:52
ECマスターズの中野です。

> カズさん

いただいたこちらの内容ですが、モール毎の確認を進めており、
お待たせして大変申し訳ございませんが、もうし………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/03/12 10:50
ECマスターズの小野です。

> 過去に不正利用があったかどうかすごく心配なのですが、調べる方法はあるのでしょうか?

まず初めに楽天の場合ですが、
………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2019/03/12 12:07
ご面倒おかけします。
どうぞよろしくお願いします。

カズ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/03/12 18:05
ECマスターズの小野です。

Yahoo!ショッピングの場合は、
Yahoo!ショッピング側で悪用が懸念されると検知した場合のみ
メールやお電話にてスト………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/03/13 12:40
ECマスターズの小野です。

お待たせいたしました。

Wowma!に関しても確認いたしましたが、
昨日お伝えした通り、

管理画面上で確認し店舗………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2019/03/14 19:02
お世話になります。
ご面倒お掛け致しました。
とても参考になりました。ありがとうございます!
楽天は、これまでのメールを検索しましたが、不正があった時に来………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/03/15 15:38
ECマスターズの小野です。

> 楽天は、これまでのメールを検索しましたが、不正があった時に来るメールは見つかりませんでした。

不正注文があったのにも………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2019/03/17 13:59
小野様

お世話になります。
言葉足らずですみません。

> > 楽天は、これまでのメールを検索しましたが、不正があった時に来るメールは見つかりません………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/03/18 10:17
ECマスターズの小野です。

> 今日、またWowma!から「不正の可能性あり」表示の注文が来ました…
> Wowma!からは不正注文しか来ないです…
………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2019/03/18 18:26
小野さん

お世話になります。
色々とありがとうございます。

Wwoman!に一度問い合わせてみます。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/03/18 19:00
ECマスターズの小野です。

> Wwoman!に一度問い合わせてみます。

ぜひよろしくお願いいたします。

今回の件に限らず内部のシステムなどの………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/04/09 15:01
横から乱入ですが、UBPです。

> Wowma!からは不正注文しか来ないです

ワウマに参入しようかと考えているので、これはちょっと衝撃ですね・・・ ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/04/09 15:07
ECマスターズの小野です。

UBPさん

Wowma!の不正注文は不安になりますよね。

楽天の方でも詳細のフローをご教示いただき
ありがとうご………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2019/04/16 20:01
遅くなりまして申し訳ございません。
見落としていました。

UBPさん、
お返事ありがとうございます。
大変参考になりました。

小野さん
すみ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/04/16 20:09
ECマスターズの小野です。

ご報告いただきましてありがとうございます。

状況の方も承知いたしました。

またご不明点がございましたらお気軽にご質………(省略)………