お客様からのキャンセル申請や住所変更など
注文後のメールがメーラー（当社ではwindowsLiveメール）に
入ることが多々あります。
メーラーには多数のメールが日々入っており
埋もれてしまうこともなくありません。
「RMSの問合せ」であれば見落とすことはないので
お客様からのメールをこちらに集約したいのですが
なにか良い方法、事例などございますでしょうか？
よろしくお願いします。