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お客様にメーラーにメール返信させないようにしたい

  • 相談者:非公開
  • 2019/03/07 10:26
お客様からのキャンセル申請や住所変更など
注文後のメールがメーラー(当社ではwindowsLiveメール)に
入ることが多々あります。
メーラーには多数のメールが日々入っており
埋もれてしまうこともなくありません。
「RMSの問合せ」であれば見落とすことはないので
お客様からのメールをこちらに集約したいのですが
なにか良い方法、事例などございますでしょうか?
よろしくお願いします。
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  • 返信者:非公開
  • 2019/03/07 14:50
ECマスターズの山岡です。

手段としては、

返信の際に「ショップへの問い合わせ」を使ってください。
https://www.rakuten.co.………(省略)………