商品出荷後に、お客様の都合等で返品が発生し、
金額を変更する際(※キャンセルに伴う往復の送料請求となど)に不足や増額する場合、
直接、銀行振込でお客様と店舗間で送金しても問題ないでしょうか。

コールセンター曰く、「契約が成立する前」であれば直接の送受金は問題ないと回答を頂きました。
何卒宜しくお願い致します。